道の駅山陰ジオパーク浜坂の郷　様

インタビュー　vol.01　道の駅山陰ジオパーク浜坂の郷　様

基本情報

〒669-6745　兵庫県美方郡新温泉町栃谷57
TEL：0796-80-9010

https://hamasakanosato.com/　（別窓で開く）

規模

サーバー：1台、PC：1台、POS：4台、値札発行機：2台、券売機：2台

お答えくださった方

特産しんおんせん株式会社　田渕智幸様
２０１９年７月１７日取材

システムの使い心地

里山ランドをお使いいただいてから何年たちましたか？

里山ランドを導入して約２年になります。道の駅のオープン時から使っています。
システムの選定は導入の１年以上前から役場の担当者の方がいろいろとシステムを調べて数社に絞り込んだと聞いています。その結果、大変厳しいと言うか要求するシステム機能の内容が濃い要件を満たして入札で落札されたのがデータシステムさんの里山ランドとのことでした。

現在システムは何名でご利用されていますか？

管理ＰＣは事務所に居る２名です。また、お会計をするＰＯＳレジで４名ぐらいです。

使い勝手の面などでご意見などはございますか？

システムを管理するＰＣの使い勝手については、私自身がはじめて接するものですから特に比較できることはありません。ＰＯＳレジの操作は画面が１５インチで文字も大きく、高齢のスタッフでも数字や商品名が見やすく操作ミスもしにくいと評判も上々です。

ありがとうございます。逆にここは残念だなと思うところはありますか？

画面が整然とすっきりとして見やすい分、デザインに面白みが欠け無機質で多少古臭い画面になっているように思います。スーパーのレジなどを何気なく見てるともう少しあか抜けた感じがしますね。

機能性を重視しての画面設計なので味気ないかもしれませんね。その辺はほかのお客様からもご指摘を受けておりますので今後は操作性、視認性などのほかデザイン性も考慮した設計をすすめていきますので、今しばらくお待ちください。

将来のバージョンアップに期待してます。

機能の評価

里山ランドの機能は如何でしょうか？

役場が選定したシステムですから、実際施設では使いきれないほどの機能が多々あります。
最初から標準で会員カードに対応した顧客管理やポイント管理などの機能があり、町内のどの地域から道の駅に来店されているか？などデータを抽出して活用できます。

ポイント管理は具体的にどう活用されているのですか？

ポイント管理については販促に使っていて、ポイント２倍セールを周年記念などで実施しています。また、５００ポイントで５００円のお買い物券が発行される仕組みもあります。

その他の機能はどうですか？

在庫管理や掛売りなど多彩な機能がありますが、おそらく里山ランドのシステム機能の半分以下しか使っていないような気がします。せっかくですので、どんどん活用したいと思っています。
あとハードウェアに関しては、ＰＯＳレジに自動釣銭機を附帯していただいていますので、精算業務も短時間で終了できますしつり銭の間違いの発生もないので、スタッフの心理的負担や残業もありません。ハードウェアの機種選定についてもいろいろな提案の中から最適な機器を選択していただいた役場の方に感謝しています。

改善してほしい点、ご要望などございますか？

帳票に関して一つだけ改良点をお願いします。商品のことですが、単品の一つ上の分類ですが、小分類でのデータ抽出の機能が弱いように思えますので、この部分の改善はお願いしたいところです。

サポートの評価

里山ランドのシステムをお使いいただいて率直なご感想は如何でしょうか？

２０１９年１０月１日より軽減税率の施行もありますので、システムのバージョンＵＰが必要でした。バージョンＵＰに関してもしっかり対応していただいております。
システムのバージョンＵＰに関する事項だけではなく、委託販売の売上に対する納税の仕方の変更点や出荷者さんの手数料率、仕入商品の商品単価の変更、イートインスペースでの食べ物の販売など、注意点や留意点を事細かくレクチャーいただき非常に助かっています。

サポート面でどこよりもご期待にそえるようにと思っております。

本当にサポートには安心感と信頼感がありまね。特に１年３６５日の障害対応など、困ったときにいつでも対処していただけるサポート体制の充実は、何物にも代えがたいと思います。