マキノ追坂峠 様

基本情報

〒520-1811 滋賀県高島市マキノ町海津897-27
TEL:0740-28-8081

http://ossaka-touge.com/ (別窓で開く

規模

サーバー:1台、PC:1台、POS:2台、値札発行機:2台

お客様の声

里山ランド導入前で解決したかった問題点

  • 朝の立上処理や閉店時の締処理、バックアップ作業に手間と時間がかかっていた
  • 不具合対応を自分でやる必要があった
  • レジが使いにくかった

里山ランドを導入する前のシステムでは様々な問題点がありました。

朝にPOSを立ち上げる際固まってなかなか立ち上がらなかったり、締処理後にバックアップも機械の不調で1時間ほどかかってしまうこともありました。システムや機械に問題が発生すると、開発元に電話して、電話口で説明を聞きながらこちらで機械を操作する必要がありました。レジ操作でも、小物などはバーコードブックを用意して対応していましたし、数量と商品登録の順番が決められていたため操作も修正も面倒でした。その他、操作によっては他の人の売上をみることが可能だったり、書類発行に時間が買ったり、同時作業ができなかったりと細かい問題がありました。

また、当施設ではバーコードシールを無料で発行していたのですが、店名がシールに入ってなかったので他のお店の出荷物に使用されていたんです。

里山ランドで問題点が解決

  • POSやサーバーが安定している。バックアップ処理も自動化されて楽になった
  • 不具合対応はリモートでしてもらえるため、自分で操作しなくてよい
  • レジが使いやすい。日々使うものなので、細かいことだがとても楽になった

以前はなかなか立ち上がらなかったPOSやサーバも、里山ランドでは安定動作で運用できています。 サーバーの日時締処理やバックアップ処理も今は自動処理になったので、大変楽になりました。

不具合が発生した時もリモートで対応してもらえるので、自分が機械を動かすことはないので楽になりました。

レジも使いやすくなりました。バーコードブックに登録していた小物は、レジの登録画面の単品タッチボタンに登録したので、タッチするだけで商品登録ができるようになりました。新しいシステムでは数量と商品スキャンどちらからも登録できるようになり、しかも数量の訂正も元の数をクリアせずに正しい数量をそのまま 入力するだけです。細かいことですが、毎度のことなのでとても楽になりました。

今まで時間がかかっていた生産者支払書発行も速くなりました。サーバ以外にも複数のパソコンにシステムを入れて運用しているので、例えばバーコードシールを出しながらマスタメンテや帳票出力なども可能になって便利になりました。

問題だったバーコードシールも、里山ランドのシールには店名が印字されていますので、他店で使用されることがなくなりました。

今後の期待

帳票出力など、まだ使ってない機能がたくさんありますので、このあとがとても楽しみです。里山ランドによって作業の効率がよくなりました。その分お客様へのサービスを充実させ、いろんな統計データをチェックし、今以上に喜ばれる道の駅を運営していきたいと思います。